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H.B. Fuller Houston Plant Manager, Jesse Owens.

Célébrer un Service Exceptionnel Pendant les Complications du COVID-19

Posted 22 févr. 2021 by George DeRitter, Director of Operations

La COVID-19 a profondément changé les entreprises partout dans le monde, forçant des changements pour le meilleur et pour le pire. Jesse Owens, responsable des installations opérationnelles, a dépassé les attentes pour s'assurer que les besoins en désinfectant puissent répondre aux exigences de la pandémie.

Jesse Owens travaille chez H.B. Fuller depuis plus de trois ans et demi. Il est un leader reconnu avec plus de 20 ans d'expérience dans les industries de l'automobile, des boissons, des dispositifs médicaux, des marqueurs et des outils de fabrication. Dans sa vie personnelle, il est le fier père de trois hommes maintenant adultes et marié à Dawn, une auteure de poésie.

La COVID a apporté à l'équipe de Jesse une quantité considérable de stress, d'incertitude et de pertes personnelles, en plus de la baisse des activités qui a touché les entreprises du monde entier. Bien que les affaires régulières ralentissaient, il a dû rapidement et considérablement augmenter la production de Foster® 40-80 disinfectant de H.B. Fuller, y compris en étendant les opérations à six jours par semaine sur deux équipes. Et c'est grâce aux efforts de Jesse et de son équipe que nous avons pu fournir le désinfectant Foster™ 40-80 First Defense® à des hôpitaux, des aéroports, des écoles, des installations de fabrication, des casernes de pompiers et tant d'autres lieux essentiels pendant la pandémie.

Jesse explique ce processus intensif en détail : « Avec la capacité technique et opérationnelle de nos dirigeants, nous avons pu créer un plan qui garantissait que notre infrastructure pouvait gérer les volumes accrus. Cela incluait la maximisation de notre réservoir de mélange et la suppression des contraintes de débit d'eau et de génération utilisées pour fabriquer le produit. Rebekah Reyna, notre planificatrice, a été essentielle pour garantir que nous avions des camions-citernes d'eau DI (déionisée) disponibles pour fabriquer les lots. L'équipe de production composée de Ben et Ryan a fourni des effectifs supplémentaires pour que nous puissions continuer à produire lot après lot. »

Il mentionne également le travail acharné de son équipe de maintenance, Alvaro Villarreal et Miguel Villarreal, qui ont relevé le défi de faciliter la plomberie et de mettre en place des stations de maquettage permettant l'expansion de plusieurs postes de travail et la dimension des conteneurs pour les produits. La dernière pièce du puzzle consistait à tout expédier, ce qui a été dirigé par Chris Baker et son équipe qui ont chargé et expédié les produits par camion entier.

Sous la direction de Jesse, toute son équipe a travaillé ensemble et a augmenté la production de 300 gallons par semaine à 30 000 gallons par semaine en l'espace de 2 semaines. Jesse reste fier de ce que son équipe a accompli, disant : "C'était une opportunité dont vous pourriez parler à vos enfants et petits-enfants. Nous avons pu monter en puissance en comprenant nos véritables rôles et ce qui nous aiderait à réussir, et nous nous sommes ralliés autour d'une vision qui offrait un objectif bien plus grand que nous ne l'aurions imaginé. Nous avons contribué à aplatir la courbe [ralentir la propagation de la COVID-19]."

L'impact de l'équipe de Jesse, qui a maintenu un taux de 97% SIFOT (supply in full on time), a eu un impact direct et positif sur nos clients. Un grand merci à Neel Patel, Kevin Brandt, Cheryl Thomas, Sam Ghaly, Trung Dinh, Ben Smith, Ryan Hudson, Chris Baker, Tropaze Walker, Edwin, Senaido, et chaque individu qui a contribué à faire de cette histoire un succès. Ce sont les efforts de ces individus qui illustrent l'essence du courage que nous mettons en avant chaque année avec notre plus haute reconnaissance des employés, le Essence Award. Jesse et plusieurs membres de l'équipe Foster ont été honorés par un Essence Award 2020 pour leurs efforts.

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