Comment puis-je demander un devis ?

Vous pouvez demander un devis en remplissant le formulaire Request a Quote sur notre site web ou en contactant votre interlocuteur commercial.

Où se trouve votre entreprise ?

Notre siège mondial est situé au 1200 Willow Lake Blvd à St. Paul, Minnesota, États-Unis. Cependant, nous opérons en ligne et servons des clients dans le monde entier.

Comment puis-je entrer en contact avec votre entreprise ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, nous envoyer un email à inquiry@hbfuller.com, ou pour les questions urgentes, appeler notre standard principal au +1 651-236-5900.

Combien de temps faut-il pour recevoir une réponse ?

Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 3 jours ouvrables. Les délais de réponse peuvent être plus longs pendant les week-ends et les jours fériés.

Où puis-je trouver des informations sur les produits et des catalogues ?

Nos listes de produits promotionnels, informations sur les produits et spécifications techniques sont disponibles sur www.hbfullerproducts.com. Si vous avez besoin de détails spécifiques sur un produit non répertorié ou si vous avez besoin d'une solution personnalisée, veuillez contacter votre représentant de compte assigné ou envoyer un e-mail à notre ligne de demande pour être mis en relation avec un expert dans votre marché et région.

Proposez-vous une assistance par chat en direct ?

Non, actuellement nous ne proposons pas d’assistance par chat en direct sur notre site web. Vous pouvez soumettre une demande de renseignements sur un produit ou une demande de devis, et quelqu’un vous répondra sous 3 jours ouvrables.

Offrez-vous un support technique pour vos produits ?

Oui, notre équipe de support technique est disponible pour vous aider avec des questions liées aux produits, le dépannage et les directives de maintenance. Le moyen le plus rapide est de contacter votre représentant commercial assigné ou votre partenaire du service client. Si vous ne savez pas qui contacter, veuillez remplir le formulaire de contact, et votre demande sera dirigée vers le bon segment et la bonne région.

Comment puis-je rester informé des actualités et événements de l’entreprise ?

Suivez-nous sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Linkedin, X ou visitez notre section Actualités et Événements pour découvrir nos dernières mises à jour, les détails de l’entreprise, les ressources médiatiques et les articles de blog.

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Que dois-je faire si j'ai une réclamation ou un retour d'information ?

Nous apprécions vos retours et nous nous engageons à une amélioration continue. Veuillez utiliser le bouton bleu de retour d'information sur notre site web, situé sur le côté droit au milieu de votre écran. Notre équipe examinera votre message et y répondra rapidement.

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Questions Fréquemment Posées

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Oui, notre équipe de support technique est disponible pour vous aider avec des questions liées aux produits, le dépannage et les directives de maintenance. Le moyen le plus rapide est de contacter votre représentant commercial assigné ou votre partenaire du service client. Si vous ne savez pas qui contacter, veuillez remplir le formulaire de contact, et votre demande sera dirigée vers le bon segment et la bonne région.
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