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Predicciones de envasado para el comercio electrónico en 2021

Posted 14 jul. 2021 by Justine Hanlon, Senior Account Manager, Tapes, Labels, and Graphics

2020 ha sido un año de cambios, y esto es especialmente cierto para el panorama del embalaje de comercio electrónico. Las empresas han tenido que adaptarse y repensar sus estrategias de mercado, mientras que los consumidores han tenido más tiempo para reflexionar sobre el impacto del embalaje en el medio ambiente. Grupos como la Ellen MacArthur Foundation han mantenido la presión por opciones más ecológicas y han impulsado una mayor transparencia en torno a la reciclabilidad y los desechos de embalaje.

Aquí, discutiremos el panorama del comercio electrónico en 2020 y haremos cinco predicciones para 2021.

Predicción: El cartón corrugado seguirá siendo la principal elección de material de embalaje, pero habrá un aumento en materiales alternativos.

Según Smithers, el cartón corrugado mantiene su posición como el material de embalaje de comercio electrónico más utilizado con el 81% de la cuota total de mercado. Los fabricantes de cartón corrugado no deberían volverse complacientes, ya que hay una creciente demanda de formatos de embalaje alternativos, incluidos el embalaje flexible, sobres acolchados y sobres de papel. Estos materiales alternativos tienen un pequeño porcentaje de la cuota de mercado, pero están ganando terreno por sus usos finales específicos.

El embalaje flexible es una opción en crecimiento para el comercio electrónico porque ofrece protección y durabilidad adicionales para ayudar a resistir roturas, prevenir derrames y mantener múltiples productos juntos. En algunas categorías de productos, el embalaje flexible puede proteger los productos durante el envío sin una caja adicional: una caja de cartón corrugado que contiene otra caja similar de cartón corrugado para soportar los elementos durante la manipulación. Esta reducción en el embalaje adicional puede resultar en una reducción en la huella ambiental. Por ejemplo, en una comparación de ciclo de vida simplificada entre zapatos entregados con un sobre flexible o con una caja adicional, el formato de caja exterior resultó en un mayor impacto ambiental para el consumo de combustibles fósiles (+14.2%) y las emisiones de gases de efecto invernadero (+65.6%). Otra ventaja de los formatos flexibles es el peso dimensional reducido. El peso facturable se determina por el valor que sea mayor, el real o el dimensional y los costos de envío pueden ser menores para un paquete que sea eficiente en cuanto al espacio.

El papel del envasado en el comercio electrónico

Las tiendas de conveniencia a menudo se refieren al minorista local físico en el vecindario. Las tiendas de conveniencia a menudo almacenan, con un margen de ganancia, productos básicos cotidianos, desde pan hasta leche y papel higiénico. Después de COVID-19, la mayor dependencia del comercio electrónico tiene el potencial de transformar las compras en línea en la tienda de conveniencia del futuro.

Los clientes que compran en una tienda de conveniencia esperan simplicidad, disponibilidad de productos y conveniencia. Antes de COVID-19, la necesidad de conveniencia de un cliente se debía a la falta de tiempo para comprar en persona y, por lo tanto, hacía que las compras en línea fueran una solución atractiva y fácil. A medida que los comportamientos por COVID-19 cambian permanentemente las preferencias de compra en línea, los bienes de consumo empaquetados (CPG) y los propietarios de marcas se apresurarán a repensar cómo conectarse con los compradores experimentados en casa y aquellos que se mudan en línea por primera vez.

Anticipar compras por impulso y cumplir con los pedidos rápidamente es la clave para conectarse con este mercado en gran medida inexplorado. Unilever se ha asociado con una variedad de servicios de entrega para entregar sus helados Magnum, casi a pedido. Los minoristas en línea deberán proporcionar a los consumidores un conjunto diverso de opciones de entrega para aprovechar ese mercado de impulso. En marzo, cuando hubo un aumento inesperado en las compras de los consumidores, todos entendieron que los retrasos y la falta de existencias eran un hecho desafortunado del aumento de las compras en línea. En 2021, las compras en línea serán el nuevo estándar y las expectativas de los clientes para el servicio, el suministro y la entrega se volverán mucho más estrictas y mucho menos indulgentes.

Predicción: La sostenibilidad sigue siendo una prioridad, pero los consumidores tienen expectativas adicionales.

A pesar de los obstáculos, muchos CPG y marcas lanzaron o se comprometieron a ser más sostenibles en 2020.

Lanzando su primer paquete listo para envío de comercio electrónico, Nivea se asoció con Amazon India para crear un paquete 100% reciclable sin absolutamente nada de plástico, usando material mínimo para una experiencia fácil y sin complicaciones. Atendiendo tanto a Amazon como a sus consumidores, este empaque mínimo es un 10%-15% más ligero en peso ya que viene directamente de la casa de la marca, enfocándose en minimizar el daño y las instancias de defectos. No se requiere ninguna actividad adicional por parte de Amazon, como agregar la caja adicional de Amazon, haciendo que sea un paquete completamente listo para enviar, y el consumidor lo encuentra más fácil y rápido de abrir con una conciencia tranquila al reducir su consumo de plástico.

Los consumidores todavía esperan que un producto llegue sin daños, pero también esperan una gran experiencia de desempaquetado, así como una forma ecológica de deshacerse de sus residuos de embalaje.

Soluciones de envasado sostenibles

Predicción: La seguridad del embalaje necesita trabajar con la sustentabilidad del embalaje.

H.B. Fuller realizó una encuesta personalizada a 600 consumidores Millennials y Gen Z en Alemania, Francia y el Reino Unido. Al pedirles que clasificaran la priorización de las iniciativas de embalaje sustentable para marcas de alimentos y bebidas, “reducir el exceso de embalaje” fue consistentemente clasificada como su prioridad número uno o dos.

No es sorprendente que muchos consumidores consideren los residuos de embalaje un importante problema ambiental y que la sustentabilidad del embalaje a base de papel sea más importante para ellos hoy que hace cinco años. La pandemia solo ha acelerado la importancia y agregado otras preocupaciones sobre el embalaje. Un estudio reciente de G&S Business Communications encontró que más de dos tercios de los consumidores se preocupan por contraer COVID-19 a través del embalaje de alimentos y más del 40% usa desinfectantes domésticos para limpiar los productos que compran. Los diseñadores deben seguir manteniendo la sustentabilidad al frente de su próxima creación, pero también reconocer la mayor necesidad de seguridad del embalaje.

Predicción: La compra de comestibles en línea se expandirá.

A principios de 2020, se predijo que la compra de comestibles en línea crecería de manera constante, pero no competiría con los minoristas físicos. Los consumidores eran cautelosos de recibir productos frescos y otros bienes perecederos, como leche y yogur, a domicilio. Sin embargo, las preocupaciones sobre la transmisión de COVID-19 aceleraron la demanda de la compra de comestibles en línea. Los expertos dicen que se han formado nuevos hábitos de compra de los consumidores, y los estudios indican que dos de cada tres nuevos consumidores en línea se mantendrán en su nueva forma de comprar después de la pandemia.

Más consumidores están utilizando consistentemente los servicios de comestibles en línea para reemplazar sus compras regulares en tiendas físicas, en comparación con el uso en enero de 2020. Esto también demuestra los dos tipos distintos de usuarios de comestibles en línea: aquellos que usan frecuentemente los servicios de comestibles en línea para reemplazar sus compras regulares en tienda y aquellos que utilizan ocasionalmente los servicios de comestibles en línea por conveniencia.

Conclusión

Es importante que las marcas y minoristas se mantengan enfocados en las necesidades y expectativas individuales de los diferentes grupos de consumidores durante este cambio continuo. El panorama del embalaje en e-commerce seguirá creciendo en el futuro previsible. Si tienes alguna pregunta, nuestros expertos en embalaje para e-commerce pueden ayudarte a navegar en este desafiante mercado.

H.B. Fuller se une a la red de soporte y proveedores de embalaje de Amazon (APASS)

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