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Preguntas Frecuentes
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¿Cómo puedo solicitar una cotización?Puede solicitar una cotización completando el formulario de Solicitud de Cotización en nuestro sitio web o contactando a su representante de ventas.
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¿Dónde está ubicada su empresa?Nuestra sede global está ubicada en 1200 Willow Lake Blvd en St. Paul, Minnesota, EE. UU. Sin embargo, operamos en línea y atendemos a clientes en todo el mundo.
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con su empresa?Puede comunicarse con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, enviarnos un correo electrónico a [email protected], o para asuntos urgentes, llamar a nuestra central telefónica principal al +1 651-236-5900.
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¿Cuánto tiempo tarda en recibir una respuesta?Normalmente respondemos a las consultas dentro de 3 días hábiles. Los tiempos de respuesta pueden ser más largos durante los fines de semana y días festivos.
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¿Dónde puedo encontrar información sobre productos y catálogos?Nuestros listados de productos promocionales, información de productos y especificaciones técnicas están disponibles en www.hbfullerproducts.com. Si necesita detalles específicos sobre un producto que no esté listado o tiene una necesidad de una solución personalizada, comuníquese con su representante de cuenta asignado o envíe un correo a nuestra línea de consultas para ser conectado con un experto en su mercado y región.
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¿Ofrecen soporte por chat en vivo?No, actualmente no ofrecemos soporte por chat en vivo en nuestro sitio web. Puede enviar una consulta sobre productos o solicitud de cotización y alguien responderá dentro de 3 días hábiles.
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¿Ofrecen soporte técnico para sus productos?Sí, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarle con consultas relacionadas con los productos, resolución de problemas y pautas de mantenimiento. El método más rápido es ponerse en contacto con su representante de cuenta de ventas asignado o su socio de servicio al cliente. Si no está seguro de a quién contactar, por favor complete el formulario de contacto y su consulta será dirigida al segmento y región correctos.
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¿Cómo puedo mantenerme actualizado sobre las noticias y eventos de la empresa?
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¿Dónde puedo ir si estoy buscando trabajo?Para obtener más información sobre trabajar en H.B. Fuller y ver las ofertas de empleo actuales, visite la sección de Carreras en nuestro sitio web.
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¿Qué debo hacer si tengo una queja o comentario?Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos con la mejora continua. Por favor, utilice el botón azul de comentarios en nuestro sitio web, ubicado en el lado derecho medio de su pantalla. Nuestro equipo revisará su mensaje y responderá de manera oportuna.