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El Papel del Embalaje en el Comercio Electrónico

Posted 18 ago. 2020 by Justine Hanlon, Senior Account Manager, Tapes, Labels, and Graphics

El crecimiento del comercio electrónico está superando incluso las previsiones más optimistas, pero a medida que la industria crece, enfrenta nuevos desafíos en torno a la sostenibilidad y la fragmentación. Para una actualización de la industria, nos sentamos con Tania Montesi, gerente de desarrollo de negocios de comercio electrónico para nuestro negocio de Adhesive Coated Solutions, para discutir la sostenibilidad del embalaje, la innovación y el papel en evolución del embalaje en el comercio electrónico.

¿Cómo es un embalaje sostenible?

El embalaje más sostenible es no usar embalaje en absoluto. La siguiente mejor opción es un embalaje que proteja el contenido, genere el mínimo desperdicio, esté hecho con la menor cantidad de materiales posible y que pueda biodegradarse, reutilizarse o devolver valor al medio ambiente. Por ejemplo, un embalaje compostable que pueda devolver nutrientes al suelo.

¿Qué innovaciones de embalaje sostenible están disponibles?

La buena noticia es que, a medida que el embalaje evoluciona a través del comercio electrónico, muchas marcas están aprovechando la oportunidad para promover la sostenibilidad y comunicar sus valores de marca al consumidor a través del embalaje. Un gran ejemplo es Ecovative Design; su misión es apoyar la vida en la Tierra. Utilizan la estructura de la raíz de un hongo porque actúa como un adhesivo natural. Une los desechos agrícolas y los convierte en un recurso de impacto positivo, reemplazando los sintéticos no sostenibles, como el polietileno. El micelio se utiliza para moldear alrededor de su producto y protegerlo durante el difícil viaje, y la mejor parte es que es 100% compostable en casa. Todo lo que el consumidor necesita hacer es desmenuzarlo, ponerlo en el suelo, y en 30 días, se compostará naturalmente.

¿El embalaje flexible puede considerarse sostenible?

Sí, el embalaje flexible puede considerarse sostenible porque requiere un menor uso de combustibles fósiles, menos emisiones de carbono y uso de agua, y una menor cantidad de residuos de embalaje. Cuando se usa eficientemente, es una gran protección para productos líquidos a lo largo de la cadena de comercio electrónico. Por otro lado, para desempeñar un papel en la economía circular, la industria del embalaje flexible necesita identificar mejores soluciones para el final de su vida útil. Algunas de estas soluciones requieren que los consumidores devuelvan el embalaje flexible a la tienda para ser reciclado a través de programas internos. Este ejemplo de un nuevo paquete de polímero de base biológica contiene un 2% de material de base biológica, derivado de la caña de azúcar.

¿Por qué el corrugado es el material más comúnmente utilizado para el embalaje de comercio electrónico?

El corrugado siempre ha sido el material dominante utilizado para embalar y transportar bienes de consumo. En el viaje de distribución del comercio electrónico, el corrugado es lo suficientemente fuerte como para proteger el artículo, mientras que es lo suficientemente ligero para ofrecer costos de envío optimizados. Sobre todo, los contenedores de corrugado son sostenibles por naturaleza, ya que las fibras pueden reciclarse numerosas veces. La clave aquí es dimensionar adecuadamente el contenedor de corrugado para enviar la menor cantidad de aire posible, sin utilizar componentes adicionales de embalaje, como embalajes protectores. Sin embargo, el contenedor de corrugado enfrenta desafíos a lo largo del viaje del comercio electrónico, ya que los propietarios de marcas están desafiando al embalaje a llevar la imagen de su marca, mejorar la experiencia de desempaquetado y proteger el artículo.

¿Cómo ha evolucionado el papel del embalaje a través del comercio electrónico?

En una tienda minorista, el embalaje necesita captar la atención del consumidor desde el estante con gráficos que juegan un papel clave. El embalaje necesita comunicar rápidamente por qué el producto es la mejor opción sobre el producto del competidor que está al lado. Esta relación ha cambiado con el comercio electrónico.

¿Qué otros cambios en el embalaje estás viendo con el aumento de la popularidad de los segmentos directos al consumidor (D2C)?

Con el aumento de la popularidad de las comidas preparadas entregadas a tu puerta, el embalaje no puede ser inerte y simplemente transportar y proteger el contenido. En el área del embalaje de alimentos, nos referimos al embalaje como activo. Aunque el embalaje activo no es nuevo, con los cambios dinámicos del mercado que hemos visto, la importancia de este ha crecido significativamente. Cuando piensas en compañías como HelloFresh o Goodfood, el embalaje necesita interactuar con el contenido y el entorno para mantener el contenido fresco y seguro para soportar diferentes climas. Otro ejemplo es Sealed Air®’s Cryovac Darfresh y TempGuard Insulated liners. Innovaciones como estas son excelentes para productos sensibles al calor entregados a tu puerta.

¿Qué recomendarías a una CPG que está comenzando en el espacio del comercio electrónico y quiere crear su primer paquete de comercio electrónico?

Hay muchas consideraciones a tener en cuenta, pero la primera sería encontrar un buen socio de embalaje que pueda ayudarte desde el diseño hasta la fabricación. Hemos ayudado a muchas marcas a tomar las decisiones correctas. Los elementos a considerar son dimensionar adecuadamente tu paquete y asegurarte de que sea ligero, pequeño y ahorre costos en materiales y envío. Elegir los materiales de embalaje adecuados: rígidos o flexibles. Si necesitas relleno, busca soluciones sostenibles que deleiten a los consumidores. Hay grandes alternativas que reemplazan a los cacahuetes de embalaje. Pero, lo más importante, dado que las tasas de devolución promedian el 30% en este espacio, necesitas asegurarte de proteger tu producto y el embalaje en ambos sentidos para evitar un aumento de residuos. Recuerda: ese paquete lleva la imagen de tu marca. ¿Qué primera impresión te gustaría dar? Sí, se trata de la experiencia. Podemos ayudarte a crear un diseño que haga todas estas cosas y también cree una maravillosa experiencia de desempaquetado que deleite a tus clientes.

¿Ves que el crecimiento del comercio electrónico siga aumentando?

Las ventas de comercio electrónico están creciendo a un ritmo muy rápido, y COVID-19 ha acelerado este crecimiento. Los estudios indican que la cantidad de usuarios de internet aumentó durante la pandemia, y que se están estableciendo nuevos hábitos de compra. De hecho, las compras en línea están rápidamente convirtiéndose en el método preferido para muchas personas. COVID-19 también obligó a los minoristas a cambiar rápidamente sus estrategias de comercialización para seguir en el negocio. Para algunos, eso significó explorar nuevos canales en línea para vender sus productos. Las predicciones indican que el 60% de los nuevos consumidores en línea seguirán comprando en línea después de que la pandemia termine.

¿Dónde ves la industria del embalaje de comercio electrónico en cinco a diez años?

La tecnología será parte del futuro del embalaje. Puede aumentar la participación del consumidor con una marca y aumentar la conectividad con el producto mismo. La identificación por radiofrecuencia (RFID), por ejemplo, puede permitir el seguimiento de un paquete y enviar señales a un teléfono inteligente. Los minoristas podrán conocer la ubicación exacta de su producto en todo momento. Esta tecnología también permitirá a las marcas monitorear ciertas condiciones durante el viaje, como la temperatura, la vibración y la seguridad.

Desde el refuerzo del embalaje hasta la apertura fácil, tenemos soluciones de embalaje para comercio electrónico para cada necesidad. Contáctenos para más información.

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