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Perguntas Frequentes
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Como posso solicitar um orçamento?Você pode solicitar um orçamento preenchendo o formulário de Solicitação de Orçamento em nosso site ou entrando em contato com o representante da sua equipe de vendas.
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Onde está localizada a sua empresa?Nossa sede global está localizada em 1200 Willow Lake Blvd em St. Paul, Minnesota, EUA. No entanto, operamos online e atendemos clientes em todo o mundo.
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Como posso entrar em contato com sua empresa?Você pode nos contatar através do nosso formulário de contato, enviar um e-mail para [email protected] ou, para assuntos urgentes, ligar para nossa central telefônica principal no número +1 651-236-5900.
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Quanto tempo leva para receber uma resposta?Normalmente respondemos às consultas dentro de 3 dias úteis. Os tempos de resposta podem ser mais longos durante fins de semana e feriados.
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Onde posso encontrar informações sobre produtos e catálogos?Nossas listagens de produtos promovidos, informações sobre produtos e especificações técnicas estão disponíveis em www.hbfullerproducts.com. Se você precisar de detalhes específicos sobre um produto que não está listado ou tiver necessidade de uma solução personalizada, entre em contato com o representante de conta designado ou envie um e-mail para nossa linha de consultas para ser conectado a um especialista em seu mercado e região.
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Vocês oferecem suporte por chat ao vivo?Não, atualmente não oferecemos suporte por chat ao vivo em nosso site. Você pode enviar uma consulta sobre produtos ou solicitar um orçamento, e alguém responderá dentro de 3 dias úteis.
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Vocês oferecem suporte técnico para seus produtos?Sim, nossa equipe de suporte técnico está disponível para ajudá-lo com dúvidas relacionadas aos produtos, solução de problemas e orientações de manutenção. O método mais rápido é entrar em contato com o representante de conta de vendas ou parceiro de atendimento ao cliente designado. Se você não souber com quem entrar em contato, por favor, preencha o formulário de contato e sua solicitação será encaminhada para o segmento e região corretos.
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Como posso me manter atualizado sobre notícias e eventos da empresa?Siga-nos nas redes sociais: Facebook, Instagram, Linkedin, X ou visite nossa seção de Notícias e Eventos para as últimas atualizações, detalhes da empresa, recursos de mídia e posts no blog.
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Onde posso ir se estiver procurando um emprego?Para saber mais sobre como é trabalhar na H.B. Fuller e ver as vagas de emprego disponíveis, visite a seção Carreiras do nosso site.
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O que devo fazer se tiver uma reclamação ou feedback?Valorizamos o seu feedback e estamos comprometidos com a melhoria contínua. Por favor, utilize o botão azul de feedback em nosso site, localizado no lado direito do meio da sua tela. Nossa equipe analisará sua mensagem e responderá prontamente.